менеджмент

В современном бизнесе, где исчерпаны простые резервы роста, инвестиции в человеческий капитал становятся ключевым конкурентным преимуществом. Правильно выстроенная система обучения продажам – это не статья расходов, а мощный инструмент прямого влияния на выручку компании и её рыночную устойчивость.

Многие современники Джона Д. Рокфеллера считали, что богатым его сделали изворотливость, беспощадность и фанатичная скаредность. У известного экономического аналитика Жюля Абельса несколько иной взгляд на этот вопрос.

В книге рассматривается создание BPMN-схем бизнес-процессов 1С — процессов, в которых люди выполняют действия в программах фирмы «1С», а сама программа становится активным участником: сохраняет данные, формирует извещения и координирует действия пользователей. На практических примерах показано, как выделять участников процесса, действия человека и программы, использовать основные элементы BPMN, показывать роль программы 1С на схеме, рисовать диаграммы в draw.io, создавать простые схемы, схемы-шпаргалки и многостраничные схемы с подпроцессами.

Значит, пора осваивать инструменты и принципы фасилитации. В этой книге есть все, чтобы настроить подразделения и сотрудников на совместную продуктивную работу. И при этом еще повысить их вовлеченность и нацеленность на результат.

На основе результатов многолетнего исследования гуру менеджмента Брюс Тулган выделил типичные проблемы, с которыми сталкиваются все руководители, и нашел для каждой универсальное решение. «Все начальники делают это...» — педантичная, точная инструкция для руководителей; вы не найдете в ней абстрактных теоретических знаний или разрозненных фактов. Это настольная книга, практический инструмент управления, к которому по мере необходимости можно обращаться снова и снова.

Клиентский сервис – не приятная прихоть, а вневременной фактор, непосредственно влияющий на финансовые показатели бизнеса. Джон Шоул, всемирно признанный гуру в области культуры клиентского сервиса, годами наблюдает за многими крупными компаниями и демонстрирует, как менялась стоимость их акций в зависимости от того, придерживались ли они стратегии первоклассного сервиса или уклонялись от нее в сторону. Спойлер: стоило им выбрать другие приоритеты – их акции теряли в цене.

Книга рекомендуется всем, кто хочет сделать свое рабочее место более эффективным, будь то рабочее место в цеху или офис банка, кабинет бухгалтера или директора. В ней содержится вся информация, необходимая для внедрения системы 5S в вашей компании и на вашем личном рабочем месте.

Книга Ярона Флинта «Beyond Networking» предлагает переосмыслить построение деловых связей как создание глубоких, человекоцентричных сообществ. Автор утверждает, что истинный успех основан не на количестве контактов, а на искреннем любопытстве, щедрости и взаимном доверии.

Uniqlo – не просто бренд, а культурное измерение с миллионами поклонников. И эта книга раскрывает ту философию, которая за пару десятилетий превратила небольшую японскую фирму в мирового лидера индустрии.

Если вы хотите сделать свою работу более успешной, стать директором компании, начать собственное дело, то книга Ричарда Темплара — для вас. Автор откровенно рассказывает о том, что помогло сделать карьеру ему самому. Этот опыт и сформулированные на его основе правила заставляют задуматься, казалось бы, о простых вещах и не только повысить свою эффективность, но и научиться получать от работы гораздо большее удовлетворение.

Практическое руководство по развитию ключевых навыков, которые делают человека по-настоящему ценным в любой команде. Книга основана на масштабном исследовании успешных руководителей.

Инсайдерская история о закулисье шоу-бизнеса, основанная на личном опыте самых успешных продюсеров России. Оксана Шурочкина, экс-продюсер Нюши, знает все о том, как создать громкий проект. Узнайте, по каким законам на самом деле работает шоу-бизнес, как заводить выгодные знакомства, через какие каналы продвигать или продвигаться, и что нужно, чтобы "выстрелил" именно ваш проект.

Мы живем в режиме бесконечных дедлайнов, уведомлений и «на связи» 25/7. Но, заваривая себе кофе в перерыве между рабочими встречами, ловим себя на мысли: «Все, хочу уволиться». Это не значит, что мы вдруг задумались о лучшей для себя карьере. Это значит, что мы устали, считает Екатерина Коннова, эксперт по нейропсихологии эффективности и работе с высоконагруженными профессионалами, консультант по ментальному здоровью. В этой книге она исследует феномен Общества усталости, которое создали мы — гиперответственные трудяги, и рассказывает, как при культуре продуктивности успевать жить и работать, не доводя себя до состояния уголька. Автор предлагает систему профилактики выгорания, основанную на инженерном подходе и принципах работы мозга в условиях перегруза.

Здесь представлен перевод книги Elizabeth Svoboda - The Art of Pacing: A Guide to Balancing Short-Term Demands with Long-Term Thriving.
Книга Элизабет Свободы «Искусство определять темп» представляет собой подробное руководство по достижению гармонии между сиюминутными требованиями и долгосрочным благополучием. Автор критикует современную культуру суеты, предлагая научно обоснованные альтернативы изнурительному образу жизни, ведущему к выгоранию. Через призму спорта, психологии и личных историй Свобода объясняет, как управление энергией и осознанные паузы помогают сохранять продуктивность без ущерба для здоровья. В книге рассматриваются практические методы саморегуляции, такие как дыхательные упражнения, переосмысление личных целей и внедрение коллективной поддержки в рабочих группах. Основная идея заключается в том, что умение вовремя замедляться — это не проявление слабости, а необходимый навык для достижения истинного успеха и устойчивого развития.

Эта книга представляет собой коллекцию из 60 практичных методов получения дохода онлайн. От фриланса и E-коммерции до виртуального обучения, влияния в социальных сетях и торговли криптовалютами — это краткое руководство предоставляет читателям широкий спектр возможностей извлечь выгоду из возможностей Интернета. Независимо от того, являетесь ли вы студентом, профессионалом или предпринимателем, эта книга предлагает множество идей, которые помогут вам начать зарабатывать в Интернете.

Перед вами книга, вскрывающая неожиданные парадоксы современной информационной эпохи. Почему, несмотря на вливание миллионов в тонны контента, в политтехнологии и маркетинг, госструктуры, бизнес и медиа превратились для нас в белый шум? Как блогеры с телефоном в руках обгоняют медиагигантов в охватах аудитории? Почему зумеры и альфа игнорируют каналы брендов и часами смотрят малоизвестных стримеров?

«На всех парусах» – это современное практическое руководство для предпринимателей и управленцев, руководителей, стремящихся к реальному росту и лидерству. Автор из личного опыта делится работающими методиками, живыми примерами из корпоративной среды и мира яхтинга, параллели с которым задают особую динамику повествованию. Эта книга предлагает действенные решения, применять которые можно сразу после прочтения.

Венчурный рынок постепенно становится основным источником инноваций для мировой экономики. Большинство крупнейших технологических компаний современности преодолели грандиозный пусть от стартапа в гараже до невообразимых вершин с оценкой в триллионы долларов США. Однако до недавнего времени венчур оставался закрытым клубом для профессионалов инвестиционных фондов и крупных технологических компаний.

Представлен как теоретический, так и практический материал в сфере управления цепями поставок, необходимый для формирования профессиональных компетенций логистов, понимания концепции логистики и управления цепями поставок.

Хочешь продавать много и за дорого – разбирайся в психологии продаж. Это куда важнее, чем осваивать отдельные приемы и техники, уверен Брайан Трейси. Только понимание того, как думает покупатель, на какие триггеры реагирует, что заставляет его совершать сделку и испытывать безотчетное доверие к собеседнику, превратит вас в сверхэффективного продавца.